Política de Privacidade

Política de Privacidade PID BRASIL AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL EIRELI

A PID BRASIL AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL EIRELI respeita a sua privacidade.

Por isso, temos o compromisso de proteger e de sermos transparentes sobre o uso dos seus dados pessoais.Por meio desta Política de Privacidade, explicaremos como tratamos os seus dados pessoais durante todo o processo de integração em nossas lojas físicas, sites e demais canais digitais.

Deixaremos de forma clara como coletamos, armazenamos, utilizamos e excluímos os seus dados pessoais.Desse modo, quando você navegar em nossos sites ou utilizar um de nossos serviços, mesmo que de forma gratuita, entendemos que você concorda com a forma que tratamos suas informações e dados pessoais.

A fim de facilitar o entendimento da nossa Política de Privacidade, apresentamos um breve resumo:

Controlador: PID BRASIL AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL EIRELI, inscrita no CNPJ n° 10.928.266/0001-52, com sede na Avenida Arthur Thomas, nº 902, Jardim Bandeirantes, Londrina/PR, CEP 86065-000, na maior parte do tempo seremos o controlador das suas informações.

Encarregado: Mario Alessandro Romagnolli Junior

E-mail para contato/requisições: [email protected]

Presencial ou Correspondência: Avenida Arthur Thomas, nº 902, Jardim Bandeirantes, Londrina/PR, CEP 86065-000.

1. Para entender esta Política de Privacidade, você precisa entender alguns conceitos básicos, conforme a seguir:

 Titular dos dados pessoais: Pessoa física a quem os dados pessoais se referem, ou seja, você.

 Dados pessoais: Toda e qualquer informação relacionada a você, como por exemplo, seu nome, RG, CPF, endereço, e-mail, telefone, celular, dados de conexão, cookies, perfil de acesso a sites, GPS, IP e demais identificadores eletrônicos.

 Dados pessoais sensíveis: São exemplos de dados pessoais sensíveis: origem racial ou étnica, religião, posicionamento político, filiação a sindicato, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, data de nascimento, entre outros.

 Controlador: Pessoa física ou jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

 Operador: Pessoa física ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais sob as ordens do Controlador.

 ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados): Autarquia que possui atribuições relacionadas à proteção de dados pessoais e sobretudo, que fiscaliza o cumprimento da Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

 Encarregado de proteção de dados: Pessoa indicada para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados pessoais e a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

 Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca, pela qual o titular concorda com o tratamento dos seus dados pessoais para uma finalidade determinada, podendo ser fornecido por escrito ou por outro meio que demonstre a manifestação de vontade do titular.

 Finalidade: Motivo pelo qual o dado pessoal será tratado, ou o objetivo que se pretende atingir com o tratamento dos dados pessoais.

 Tratamento dos dados pessoais: Toda operação realizada com o uso dos dados pessoais, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, transferências ou extração de dados de pessoas físicas.

 Anonimização: Dados pessoais relativos a uma pessoa física que não pode ser identificada, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento. Uma vez anonimizados os dados pessoais, não é possível a sua reversão.

 Pseudoanonimização: É o tratamento por meio do qual um dado perde a possibilidade de associação a um indivíduo, mas com o uso de informação adicional é possível identificar novamente quem é o titular do dado.

 Eliminação: Exclusão de um dado ou de um conjunto de dados pessoais armazenados em um meio físico e/ou digital, independentemente do procedimento empregado.

 Transferência internacional de dados: Transferência de dados pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro.

 Cookies: Os cookies são pequenos arquivos criados por sites visitados que são salvos no computador do usuário por meio do navegador. Esses arquivos contêm informações que servem para identificar o visitante, seja para personalizar a página de acordo com o perfil ou para facilitar o transporte de dados entre as páginas de um mesmo site.

 IP: Um IP (internet Protocol) é um número atribuído a cada dispositivo (computador, celular, tablet, etc) conectado à internet.

2. Como coletamos os seus dados pessoais

Os dados pessoais podem ser coletados diretamente de você – por meio de formulários que você preenche, biometria facial, câmeras de segurança, quando realiza compras em nossa loja física, contratos firmados conosco – ou pelo uso de ferramentas de coleta automática, tais como cookies relacionados aos nossos sites ou tecnologias similares relacionadas aos aplicativos da PID BRASIL AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL EIRELI.

3. Tipo de informações pessoais coletadas

Quando você visita nossas lojas físicas, sites e demais canais digitais, fornece dados pessoais para cadastro, realiza contato por telefone, efetua uma compra, um pagamento, troca ou solicita assistência técnica de produtos, a PID BRASIL AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL EIRELI coleta as informações abaixo listadas:

 Durante o cadastro para compra na modalidade à vista:

Obrigatório: nome completo e CPF.

Opcional (dados pessoais necessários para melhorias na prestação de serviços e atendimento): data de nascimento, email e telefone, por exemplo.

 Durante o cadastro para entrega de produtos em sua residência: dados de cadastro da modalidade à vista, mais dados referentes aos seus endereços, como nome da rua, CEP, número, bairro, estado, cidade.

 Durante a escolha da forma de pagamento: dados do cartão de crédito, quando este for escolhido como modalidade de pagamento.

 Durante a navegação na Plataforma: endereço de IP, Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação, produtos pesquisados ou visualizados, contagem de visualização.

 Durante auxílio com o envio do produto para assistência técnica da fabricante: dados de cadastro, tipo do produto, código, marca, cor, voltagem, número de série.

 Durante preenchimento do cadastro para trabalhar conosco: nome completo, data de nascimento, sexo, cidade de nascimento, nome do pai, nome da mãe, estado civil, telefone, RG, CTPS, PIS, rua, número, bairro, estado, cidade, CEP, experiência profissional, escolaridade, dependentes, referências pessoais.

 Durante visitas em lojas físicas: podemos coletar sua imagem, através de câmeras de segurança em nossas instalações.

4. Com que finalidade utilizamos seus dados pessoais?

A finalidade e o tipo de dados pessoais coletados pela PID BRASIL AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL EIRELI, variam conforme a sua interação conosco, em nossas lojas físicas, sites, aplicativos e demais canais digitais.

Abaixo, indicamos para qual finalidade utilizamos os seus dados pessoais:

 Para identificar corretamente você.

 Para identificar as nossas lojas físicas mais próximas de você (geolocalização).

 Para dar cumprimento à prestação de diferentes serviços disponíveis em nossas lojas físicas, sites, aplicativos e demais canais digitais.

 Para enviar os produtos adquiridos.

 Para te manter informado sobre o status do seu pedido.

 Para entrar em contato com você quando necessário, por exemplo comunicação sobre promoções, eventos e demais notícias relevantes para a manutenção do relacionamento comercial.

 Para realizar atendimento de solicitações, reclamações, cobranças, dúvidas com nossa Ouvidoria, atualizações e informações de entrega e montagem.

 Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, aprimorando a sua experiência com nossos serviços disponíveis.

 Para realizar investigações e medidas de prevenção de atividades ilícitas e combate à fraudes.

 Para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou garantir o exercício regular de direitos da PID BRASIL AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL EIRELI. Nesses casos, podemos utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativos, se necessário.

 Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.

5. Com quem nós podemos compartilhar os seus dados pessoais?

Para a execução das atividades acima listadas, sempre que necessário, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com outras empresas como prestadores de serviços envolvidos na mesma operação, parceiros ou com órgãos reguladores. Mas fique tranquilo, não faz parte do nosso negócio comercializar seus dados pessoais.

 Prestadores de serviços e terceiros: Para que possamos disponibilizar nossos produtos e prestar os nossos serviços com qualidade, contamos com a colaboração de diversos prestadores de serviços e respectivos terceiros, que tratam os dados pessoais coletados em nosso nome, para atender as finalidades conforme tabela abaixo:

Tipo de Empresas Serviços

Fabricantes e Parceiros Vendas de produtos

Fornecedores de serviço Venda de serviços

Administradoras de Cartões Intermediação de pagamento

Financeiras Intermediação de pagamento,

Financiamento, Empréstimo pessoal

Bancos Intermediação de pagamento,

Empréstimo consignado

Empresa de transferências de dinheiro e câmbio

Transferência de dinheiro

Empresas de Tecnologia Segurança de dados, gestão de venda, gestão de cobrança, gestão de pessoas, gestão de processos, gestão de banco de dados, análise de dados

Serviços Arquivísticos Armazenamento de documentos

Empresas de Marketing Gestão de campanha de marketing, enriquecimento de base de dados

Transportadora Entrega, coleta e troca de produtos

Empresa de montagem Montagem e conserto de produtos

Assistência Técnica Conserto de produtos

Assessorias de Cobrança Cobrança

Empresas de Proteção ao crédito

Análises antifraude, enriquecimento de base de dados, proteção ao crédito

 Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: Nós devemos fornecer dados pessoais de clientes e/ou usuários, em atendimento à ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, obrigação legal ou regulatória, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, em geral em investigações envolvendo atos ilícitos.

 Potenciais compradores: Podemos eventualmente compartilhar seus dados pessoais com outras empresas as quais a PID BRASIL AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL EIRELI venha a realizar uma negociação de venda ou transferência de parte ou da totalidade da atividade comercial. Mas fique tranquilo, caso isso ocorra, formalizaremos com este possível comprado um acordo de confidencialidade, que é um acordo de sigilo de informações em que as partes concordam em manter determinadas informações confidenciais, para evitar que algum dos envolvidos ou mesmo terceiros acessem as suas informações e as utilizem indevidamente.

6. Armazenamento dos dados pessoais

Nós manteremos seus dados pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais coletamos, ou até que você solicite a sua eliminação. Neste caso, se a manutenção do seu dado pessoal for expressamente autorizada por lei, desde já afirmamos que não será possível tal exclusão.

As suas informações poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiro desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados pessoais e inclusive para o exercício de seus direitos em processos judiciais ou administrativos.

7. Seus direitos como titular dos dados pessoais

A transparência é um dos princípios valorizados pela PID BRASIL AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL EIRELI e é uma prioridade quando falamos sobre a proteção de seus dados pessoais.

Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você poderá exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles:

 Direito à informação sobre uso compartilhado de dados: Você possui o direito de ser informado com quais empresas, parceiros e outras instituições podemos compartilhar seus dados pessoais, ou receber dados pessoais referentes a você;

 Direito de confirmar a existência de tratamento e acesso aos seus dados pessoais: Permissão para que você possa verificar se tratamos seus dados pessoais e requisitar uma cópia destes dados;

 Direito de retirar o seu consentimento: Você tem o direito de retirar o seu consentimento fornecido em relação às atividades de tratamento que baseiam na sua vontade livre, a menos que exista outro fundamento jurídico para o respectivo tratamento, por exemplo obrigatoriedade de conservação ou necessidade dos dados pessoais para a execução de contrato;

 Direito de oposição: A lei autoriza o tratamento de dados pessoais mesmo sem o seu consentimento, como por exemplo, para prevenir fraudes. Caso você não concorde com esse tratamento, poderá se opor a ele, solicitando a sua interrupção, desde que seja identificado que seus dados pessoais estejam sendo tratados em descumprimento à LGPD;

 Direito de ser informado sobre a consequência da negativa do consentimento: Na hipótese de você não querer consentir com algum ato que seja necessário o seu consentimento para que possa desfrutar de algum de nossos serviços, terá o direito de saber quais serão as consequências, para que possa livremente decidir.

 Direito da anonimização: Este direito permite que você nos peça para anonimizar seus dados pessoais, de forma que não seja mais possível associação, direta ou indireta, ao titular dos dados. Ressalvamos que a requisição poderá deixar de ser atendida caso não exista meios técnicos razoáveis e disponíveis ou implique em esforço desproporcional, hipóteses nas quais entraremos em contato indagando se deseja alguma outra ação;

 Direito de retificação: Este direito permite que você, a qualquer momento, solicite a correção dos seus dados pessoais, caso identifique que alguns deles estão incompletos, inexatos ou desatualizados;

 Direito de exclusão: Permite que você solicite a eliminação dos seus dados pessoais tratados com o seu consentimento ou que sejam desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido, exceto nos casos em que a Lei autoriza a mantêlos (por exemplo: prazo prescricional e inadimplência).

 Direito a portabilidade: Você poderá solicitar a portabilidade de seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, observados os segredos comercial e industrial;

Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita, e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações.

8. Como a PID BRASIL AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL EIRELI protege os seus dados pessoais

Em conformidade com os princípios da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), e com boas práticas de segurança da informação e de proteção de dados pessoais, utilizamos algumas técnicas de segurança, tais como a proteção do servidor de dados através de Firewall de borda, criptografias de acesso AES256, rotinas de backup diário e auditorias semanas. Analogamente, em nosso site utilizamos criptografia através de certificado SSL, Web Firewall, Proteção Anti DDos, Rate Limiting, Anti Bot Attacks e criptografia de dados pessoais no banco de dados. Tais medidas são tomadas para proteger os dados pessoais coletados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, mas também recomendamos medidas de proteção individual.

Para manter a segurança e proteção dos seus dados pessoais, em nenhuma hipótese o seu login e senha devem ser compartilhados com terceiros.

Ressaltamos, contudo, que nenhuma plataforma é completamente segura. Se você tiver qualquer preocupação ou suspeita de que os seus dados estejam em risco, por favor, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados que terá satisfação em lhe ajudar.

9. Cookies e tecnologias de monitoramento

Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento para coletarmos as informações das atividades realizadas nossos sites ou nos aplicativos da PID BRASIL AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL EIRELI de forma automatizada.

Um exemplo de tecnologia empregada são os cookies, que são pequenos arquivos adicionados ao dispositivo do usuário que coletam informações importantes relacionadas à interação deste com nossos sites ou aplicativos. Todavia, um cookie não dá acesso a um computador ou revela informações além dos dados que o usuário escolhe compartilhar conosco. Os cookies têm muitas utilidades. Por exemplo:

 Os cookies podem lembrar suas credenciais de login para que você não precise inserir essas credenciais sempre que fizer login em um serviço.

 Os cookies auxiliam que nós e terceiros compreendamos quais partes dos Serviços são as mais populares porque nos permitem ver quais páginas e recursos os visitantes estão acessando e quanto tempo eles estão passando nas páginas. Ao estudar esse tipo de informações, somos capazes de nos adaptar e fornecer a você uma melhor experiência de usuário.

 Com os cookies, nós e terceiros podemos entender quais anúncios você viu para que não receba o mesmo anúncio sempre que acessar um Serviço.

 Com os cookies, nós e terceiros podemos fornecer conteúdo e anúncios relevantes coletando informações sobre sua utilização de nossos serviços e outros sites e aplicativos.

Assim, de acordo com a sua função, os cookies podem ser classificados da seguinte forma:

a) Funcionalidade: permitem que o site se lembre das preferências escolhidas pelo usuário, tais como nome de usuário, região ou idioma.

b) Desempenho: servem para coletar dados sobre o tráfego do site e seus visitantes, para entender como utilizam o site, quais páginas visitam, em quais links clicam, entre outras ações.

c) Publicidade: são utilizados para veiculação e a renderização de anúncios, bem como a personalização deles de acordo com os seus interesses.

Ao usar um navegador da Web para acessar nossos sites, você pode configurálo para aceitar ou rejeitar todos os cookies. Cada navegador é diferente; portanto, verifique o menu “Ajuda” do seu navegador para aprender como alterar suas preferências de cookies. O sistema operacional do seu dispositivo pode conter controles adicionais para cookies.

No entanto, observe que algumas funcionalidades podem ser projetadas para funcionar com cookies, denominados cookies necessários, sendo que a coleta da informação é essencial para assegurar o funcionamento da página eletrônica ou para a adequada prestação do serviço. Nestes casos, a desativação deles poderá afetar a sua capacidade de usar esses Serviços ou algumas partes deles.

Ainda, esses cookies podem ser próprios da PID Brasil ou de terceiros, quando incorporamos funcionalidades de outros domínios, a exemplo dos botões utilizados para as redes sociais, tais como Facebook, Instagram e Linkedin, que podem utilizá-los para monitorar sua atividade online, motivo pelo qual recomendamos a consulta a suas respectivas políticas.

Utilizamos scripts próprios de sessão, para mantermos os produtos no carrinho e seu login mantido por mais tempo na plataforma. Para fins de publicidade em nossa rede social, possuímos o script do Facebook (saiba mais sobre as políticas de privacidade do Facebook no link: https://pt-br.facebook.com/help/1896641480634370).Com a finalidade de melhorar sua experiência de navegação e filtrar suas preferências, utilizamos os scripts do Google “doubleck.net” (acesse as políticas de privacidade no link: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR).

Ao acessar o nosso site, você poderá notar alguns widgets de bate papo. Estes operam através do script Zoho SalesIQ e você pode acessar sua política de privacidade através do link: https://www.zoho.com/salesiq/cookiespolicy.html#:~:text=About%20our%20cookie%20policy,we%20track%2C%20for%20what%20purpose.

Além destes mencionados, em nosso site também temos scripts de ferramentas de analytics, que podem realizar métricas de performance dos aplicativos, identificar problemas no uso, captar o comportamento dos Usuários de forma geral e coletar dados de impressão de conteúdo. No nosso caso, as tecnologias utilizadas para a coleta das informações ocorre por meio dos scripts Google Analytics (saiba mais sobre as políticas de privacidade do Google no link: https://support.google.com/analytics/answer/4597324) e Zoho PageSense (saiba mais sobre as políticas de privacidade do Zoho no link: https://www.zoho.com/pagesense/cookie-policy.html ).

Ao acessar nossos sites, você autoriza o armazenamento de cookies, outras tecnologias de armazenamento local e outras informações em seus dispositivos. Você também autoriza que nós tenhamos acesso a esses cookies, tecnologias de armazenamento local e informações.

10. Transferência Internacional de dados pessoais

Como a internet é um ambiente global, determinados serviços oferecidos pela PID BRASIL AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL EIRELI podem demandar a transferência dos seus dados pessoais para outros países. Quando efetuada, asseguraremos que sejam mantidos padrões iguais ou superiores de privacidade e proteção de dados pessoais quanto aos descritos na legislação brasileira.

Ao navegar em nossos sites, aplicativos e/ou se comunicar conosco, você concorda com o tratamento de suas informações, inclusive a transferência internacional de dados pessoais, quando necessário. Adotamos medidas para garantir que quaisquer informações coletadas sejam tratadas com segurança, conforme os padrões de proteção de dados pessoais e de acordo com esta Política de Privacidade.

11. Crianças podem comprar na PID BRASIL AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL EIRELI?

Não coletamos dados pessoais de uma criança. Realizamos vendas apenas para maiores de 18 anos.

12. Como falar com a PID BRASIL AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL EIRELI sobre os seus dados pessoais

Se você ainda ficou com alguma dúvida sobre o tratamento de seus dados pessoais ou precisa interagir conosco, poderá entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, através do seguinte e-mail: [email protected]

13. Legislação e foro

Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados), independentemente das leis de outros Estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Titular para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.

14. Como e quando esta Política pode ser alterada

Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais poderá ser alterada a qualquer momento caso haja necessidade. Por isso, recomenda-se que seja consultada regularmente.

Data da última alteração: setembro de 2022